| Вопрос | Ответ - рекомендуемые действия по решению задачи | Что должно получиться в результате |
|---|---|---|
| С чего лучше начинать решение задачи? | С ее правильной постановки, т.е. выбора того, что включить в первоначальную модель - систему, с которой мы дальше будем работать. | Готовность перейти на модельный уровень - тот, на котором мы всегда и решаем любые наши задачи. Понять что-то - значит построить модель этого. |
| Что здесь понимается под словом «система»? | Система - это модель целого, состоящего из взаимосвязанных частей и проявляющего свойство, отсутствующее у любой из них. | Понимание основного понятия современной ТРИЗ (см. примеры систем). |
| Что лучше рассматривать в качестве системы: объект или процесс? | Безусловно процесс, в котором участвует вызвавший потребность улучшений (изменений) объект. Это расширяет возможности правильного выбора задачи, а значит и хорошего ее решения. Конечно, если процесс повторяется и есть возможность изменить его прошлое. В противном случае вы можете пропустить все расположенные ниже вопросы и ответы к ним, кроме следующего и последнего. | Решение о том, можно ли рассматривать процесс возникновения проблемы (есть ли возможность менять прошлое того недостатка, который мы обнаружили). |
| Как построить исходную модель (систему) для решения задачи? | Для этого надо определить: - в каком процессе или объекте возникло ограничение? - каково назначение этого процесса (объекта), для чего (кого) он предназначен, зачем он нужен? Дать ему с учетом этого имя; - из каких важных элементов он состоит? - в чем заключается недостаток, что нам мешает, не нравится и хочется изменить? - и что мы хотим получить в результате? |
Предварительная модель процесса или объекта, при работе с которыми возникли (или могут возникнуть) ограничения (проблема, недостаток), которые мы хотим улучшить (изменить, создать). |
| На что в исходной модели надо обратить особое внимание? | На элемент, непосредственно выполняющий назначение системы (на языке ТРИЗ - «Рабочий орган»), особенно если такой элемента (видоизменяясь) участвует в целом ряде операций процесса (на языке ТРИЗ - «Материал основного потока», аналог рабочего органа для моделей процессов). | Предварительное понимание структуры системы и возможности перехода от рассмотрения проблемного объекта (его узла, детали) к рассмотрению процесса появления требующего устранения недостатка. |
| Надо ли сразу же уточнять дальше модель задачи? | Нет. Для начала полезно проверить, что измениться в будущем, если задачу не решать (быть может на следующих операциях процесса она исчезнет сама). | Решение о необходимости решения задачи. |
| Можно ли еще до того, как взяться за решение, упростить задачу? | Можно. Системы меняются во времени. Поэтому полезно не просто посмотреть на породившее задачу событие системно, а отследить изменение этой системы по ходу ее развития. Проверить как менялась в прошлом ситуация от момента возникновения основных потоков в системе до сегодняшнего дня в разные моменты времени и на разных системных уровнях с записью возможных задач, решение которых в прошлом обеспечило бы исчезновение задачи в настоящее время. | Готовность не спешить, а работать над задачей спокойно и основательно, получая от этого удовольствие. |
| Что значит «системный уровень»? | Более низким уровнем системы является любая ее «Подсистема», т.е. отдельный компонент системы, необходимый для выполнения ей свой функции. Более высоким уровнем системы является любая ее «Надсистема» - система, для осуществления функции которой нужна данная система. |
Понимание внутренних связей в проблемном явлении/объекте и расширение «поля зрения» на задачу. |
| Как упростить решение задачи за счет ее более выгодной (правильной) постановки? |
За счет системного анализа предварительной модели задачи. Для этого рекомендуется использовать модель - так называемое «Поле параметров» для этой задачи с пониманием того «когда?», «где?», «как?» и «почему?» эта задача возникла с точками наилучшей возможной ее постановки | Данные для построения окончательной модели задачи |
| Как уточнить модель задачи? | Надо для выбранного времени возникновения задачи и системного уровня скорректировать предварительную модель (систему), исключив из нее лишнее, включив необходимые компоненты и добавив важные элементы среды и надсистемы. Полезно учесть при этом вероятные последствий от решения или не решения задачи в будущем и возможности реализации полученного решения в своей зоне контроля с учетом сферы своего влияния. |
Окончательная модель системы (процесса или объекта), требующей улучшения (создания). |
